Teledyne Gas and Flame Detection engagiert sich in der Entwicklung neuer Produkte, welche den modernsten Standards und Regelwerken sowie den sich verändernden Kundenanforderungen an stationäre Gaswarnanlagen entsprechen. Aus diesem Grund wird unsere Produktangebot regelmäßig aktualisiert um auch zukün‐ ftig höchste Produktqualität anbieten zu können und wettbewerbsfähig zu sein. Die Nichtverfüg‐ barkeit kritischer Komponenten in der Fertigung von Produkten kann zur deren Abkündigung führen.

Unser Vorgehensweise bei der Abkündigung veralteter stationärer Gaswarngeräte ist wie folgt:

• Bekanntgabe an unser Vertriebs‐ und Distributionsnetzwerk wenigstens ein Jahr vor der effektiven Abkündigung.
• Lieferung von Ersatzteilen für 8 Jahr ab dem Datum der effektiven Abkündigung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Komponenten.

Zusätzlich achten wir in der Entwicklung neuer Produkte, welche für den Ersatz bestehender Geräte bestimmt sind, besonders auf deren Servicefreundlichkeit sowie die Kompatibilität zwischen neuen und bestehenden Geräten.

Auf der folgenden Seite finden Sie die Liste der Produkte, welche abgekündigt werden. Hier sind auch solche Produkte aufgeführt, welche in der Vergangenheit abgekündigt wurden und für die nur noch Ersatzteile erhältlich sind.

Für weitere Informationen bezüglich dieser Produkte und den entsprechenden Alternativprodukten sprechen Sie unsere Vertriebsmitarbeiter an oder senden Sie eine Email an [email protected] Unsere Niederlassung in Deutschland erreichen Sie unter +49 (0)231 9241‐0 bzw. [email protected]

Vielen Dank für Ihre dauerhaft gute Zusammenarbeit.

Mit freundliche Grüßen,

Michel Spellemaeker
Global Director of Product Management​

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​Kunden, die erworbene Waren zurücksenden möchten, müssen zuerst eine Rücksendenummer (RMA: Return Material Authorization) von Teledyne Gas and Flame Detection anfordern. Kontaktieren Sie uns, um eine RMA zu erhalten.

Alle Rücksendungen

Bei Rücksendung werden nur Teile für Ersatzlieferungen oder Gutschriften anerkannt, die auf dieser RMA gelistet sind.  Jedes zusätzliche Teil, das nicht auf dieser RMA gelistet ist, wird nicht akzeptiert. Die nicht erfolgte Rücksendung von, auf dieser RMA, gelisteten Teile wird als Korrektur Ihrerseits betrachtet. Diese Teile werden gelöscht und die RMA wird abgeschlossen. Die Erteilung einer Rücksendenummer ist ausschließlich als mündliche Genehmigung für die Rücksendung zu betrachten. Sie stellt keine Garantie für den Ersatz oder eine Gutschrift dar. Es sind notwendige physische und mechanische Prüfungen erforderlich. Warenrücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der RMA bei uns eingehen. Wird ein Ersatzprodukt vor dem Erhalt der Warenrücksendung ausgegeben und die zurückgesandten Waren gehen nicht innerhalb von 30 Tagen bei uns ein, wird die Ersatzware in Rechnung gestellt. Für alle nicht garantiegedeckten Rücksendungen wird eine Einbuchungsgebühr von 20% erhoben.

Warenrücksendungen zur Gutschrift

Die folgenden Bedingungen müssen für die Erteilung einer Gutschrift auf die Rücklieferung von bei Teledyne Gas and Flame Detection erworbenen Waren erfüllt werden: 

1. Der Artikel ist ungebraucht und befindet sich in der Originalverpackung.
2. Der Artikel wurde direkt von Teledyne Gas and Flame Detection versandt.
3. Der Artikel wurde bei der Rücksendung an Teledyne Gas and Flame Detection nicht beschädigt.
4. Alterungsempfindliche Artikel (z.B. Sensoren) müssen innerhalb eines Monats ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum zurückgesandt werden.
5. Andere, nicht-alterungsempfindliche Artikel müssen innerhalb von drei Monaten ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum zurückgesandt werden.​